Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment [RAISON SOCIALE À COMPLÉTER], exploitant la boutique Jelly Firkin, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Nous collectons les données que vous fournissez lors d'une commande ou de la création d'un compte : nom, prénom, adresses de livraison et facturation, email, téléphone. Nous collectons également des données de navigation (pages consultées, appareil, adresse IP) via des cookies, à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par notre boutique : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

2. Finalités

Vos données servent à : traiter et livrer vos commandes ; gérer la relation client (SAV, retours, garanties) ; vous adresser, avec votre consentement, notre newsletter et nos offres ; améliorer notre site et prévenir la fraude ; respecter nos obligations légales et comptables.

3. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude) ou une obligation légale (facturation).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants strictement nécessaires au service : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs, outil d'emailing. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durées de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Exercez-les en écrivant à [EMAIL DE CONTACT À COMPLÉTER]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels et modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

Dernière mise à jour : juillet 2026.